Со стороны бизнеса
«Хочу удобную CRM и рост продаж»
- Не описаны реальные сценарии менеджеров
- Не согласованы роли и ответственность
- Требования меняются уже в разработке
IT как часть маркетинга и продаж
Внедряем IT, которым бизнес пользуется
Погружаемся в процессы и переводим задачи компании на язык разработки. На выходе — сайт, CRM или экосистема, которые работают по понятному сценарию сразу после приёмки.
25 лет в электронной коммерции
От бизнес-цели до внедрения
Результат проверяем цифрами
Переводчик между мирами
От цели — к рабочей системе
01
Бизнес
Цель и процессы
02
ТЗ
Сценарии и правила
03
Продукт
Рабочий инструмент
Контроль проекта
1Дизайн и сценарии
2Фронт и бэк
3Интеграции
4Внедрение
Критерий готовности
Принято
Система соответствует процессам, понятна команде и связана с метриками.
Наши клиенты
Главный разрыв
Бизнес говорит целями. Разработка ждёт точных требований
Между «нам нужна CRM» и системой, которой реально пользуется команда, лежат десятки решений о процессах, ролях и данных.
Наша роль
Перевести цель в систему решений
Со стороны разработки
«Делаем строго по техническому заданию»
- Разработчик не знает продукт и клиентов
- Технически верно — бизнесу неудобно
- Переделки дороже правильного старта
Цена ошибки
Переделки — это не только новый бюджет разработки. Это часы руководителей, сопротивление команды и месяцы, когда бизнес продолжает терять возможности.
Что внедряем
Не набор функций, а рабочий контур бизнеса
Каждый продукт проектируем в связке с маркетингом, продажами, операциями и управленческой отчётностью.
01
Сайты и продающие страницы
Проектируем путь клиента, структуру, контент и аналитику вокруг коммерческой задачи — не вокруг шаблона.
02
CRM-системы
Описываем реальные сценарии работы, роли, воронки и отчётность, чтобы система помогала продавать, а не создавала сопротивление.
03
Учётные системы
Связываем операции, данные и ответственность так, чтобы руководитель видел актуальную картину и мог управлять ею.
04
Интеграции и экосистемы
Соединяем сайт, CRM, учёт, телефонию, аналитику и внешние сервисы в единый рабочий контур.
Три формата участия
Подключаемся там, где бизнесу не хватает компетенции
Можно оставить разработку своей команде, передать нам контроль подрядчика или весь проект целиком.
Формат 01
Архитектура до разработки
Точное ТЗ
Для компании со своей командой или проверенным исполнителем, которой не хватает ясного бизнес-задания.
- Погружение в процессы
- Пользовательские сценарии
- Требования и критерии приёмки
- План этапов и рисков
Формат 02
Управление подрядчиком
ТЗ + контроль
Берём на себя перевод между бизнесом и разработкой и защищаем результат на каждом этапе проекта.
- Всё из формата «Точное ТЗ»
- Подбор или коммуникация с подрядчиком
- Контроль дизайна, фронта и бэка
- Приёмка и сопровождение внедрения
Формат 03
От идеи до рабочего инструмента
Под ключ
Самостоятельно проектируем, разрабатываем, интегрируем и внедряем продукт в ежедневную работу компании.
- Полная продуктовая команда
- Разработка и интеграции
- Обучение пользователей
- Оптимизация после запуска
Методика проекта
Пять этапов до системы, которую можно принять и измерить
Фиксируем не только функциональность, но и бизнес-результат, пользовательские сценарии и ответственность на каждом шаге.
01
Сбор статистики
Изучаем цели, данные, текущие системы, процессы и опыт сотрудников и клиентов.
02
Аналитика
Находим причины потерь, конфликтующие требования и реальную задачу будущего продукта.
03
Разработка ТЗ
Описываем сценарии, роли, функции, интеграции, критерии приёмки и этапность проекта.
04
Внедрение
Управляем дизайном, фронтендом, бэкендом, интеграциями, тестированием и запуском.
05
Контроль
Сверяем продукт с требованиями и бизнес-метриками, оптимизируем и передаём команде.
A → B
Эффект связан с точкой старта
ТЗ ≠ список
Описываем работу людей и систем
Приёмка
Проверяем по критериям, а не ощущениям
Что получает бизнес
Не «внедрили». А работает как надо
Система становится частью ежедневной работы, а не дорогим проектом, который приходится объяснять, обходить и переделывать.
Обычный финал
«Технически всё готово»
- Команда саботирует
- Данные расходятся
- Начинаются доработки
Наш критерий
«Бизнес получил инструмент»
- Сценарии понятны
- Системы связаны
- Результат измеряется
Удобно сотрудникам
Прозрачно руководителю
Понятно клиенту
Опыт внедрения
IT-изменения видны в конверсии, затратах и прибыли
Выбрали проекты, где сайты, CRM, аналитика и интеграции стали частью коммерческого результата.
Кейс 01
DMI · Дятьково
Объединить разрозненные инструменты онлайн-продаж и сделать данные основой управления.
+170% конверсии сайта+144% качественного трафика−56% ежемесячных расходов
Интегрировали ключевые IT-системы, пересобрали цифровой контур и выстроили новый департамент онлайн-продаж вокруг единой модели данных.
Обсудить похожую задачуКейс 02
ГК ЦЭК
Заменить устаревшую цифровую инфраструктуру и связать продажи, сервис, склад и маркетинг.
3 новых сайтаCRM внедрена на 100%+40% прибыли год к году
Создали продающие сайты, сквозную аналитику, CRM и интегрированную IT-экосистему, которой пользуется вся команда.
Обсудить похожую задачуКейс 03
Строймагазин
Запустить новое товарное направление с большим ассортиментом и управляемой обработкой заказов.
91 поставщик20 000 товаров₽30 тыс. → ₽1 млн прибыли
Настроили процессы заказов, CRM, отчётность и взаимодействие с поставщиками — от структуры данных до ежедневной работы отдела продаж.
Обсудить похожую задачуКейс 04
AERO
Вернуть управляемость интернет-магазину и устранить потери между сайтом, рекламой и продажами.
−50% рекламного бюджета+30% оборотаПлан восстановлен
Оптимизировали сайт, CRM, отчётность и бизнес-процессы, связав технические изменения с коммерческими показателями.
Обсудить похожую задачуПочему мы
Смотрим на IT глазами клиента, сотрудника и руководителя
Редкая связка опыта в электронной коммерции, маркетинге, продажах, операциях и разработке помогает видеть последствия технических решений для всего бизнеса.
25 лет
практического опыта в электронной коммерции
360°
взгляд на продукт и процессы со всех сторон
AI + IT
современные инструменты без погони за модой
A → B
изменения проверяются бизнес-показателями
FAQ
До старта проекта
Коротко о границах работы, подрядчиках и результате внедрения.
01Чем вы отличаетесь от обычной студии разработки?+
Мы начинаем не с дизайна, платформы или списка функций, а с бизнес-модели, процессов продаж и поведения пользователей. Разработка для нас — часть маркетинга и управления, поэтому продукт оценивается по работе бизнеса, а не только по технической готовности.
02Можно заказать только техническое задание?+
Да. Мы подготовим самостоятельное ТЗ с пользовательскими сценариями, требованиями к интеграциям и критериями приёмки. Его можно передать вашей команде или любому подрядчику.
03Вы можете работать с уже выбранным подрядчиком?+
Да. Берём на себя постановку задач, проверку решений и контроль результата на этапах дизайна, фронтенда, бэкенда, интеграций и внедрения.
04Что делать, если система уже внедрена, но ей не пользуются?+
Сначала выясняем причины: неудобные сценарии, лишние действия, конфликт ролей, неверные настройки или отсутствие управленческой дисциплины. После этого предлагаем доработку процессов, продукта и внедрения.
05Используете ли вы нейросети и современные инструменты?+
Да, когда они сокращают ручной труд, ускоряют принятие решений или улучшают клиентский опыт. Технология включается в проект только при понятной пользе, безопасности и измеримом эффекте.
06Что если на первом этапе выяснится, что проект не нужен?+
Мы проверяем задачу до запуска большой разработки. Если не видим, чем можем дать измеримую пользу, честно говорим об этом и не предлагаем платное продолжение.
Первый шаг
Разберём задачу до начала дорогой разработки
На короткой встрече уточним бизнес-цель, текущий контур систем и риски. Если видим пользу — предложим формат и следующий шаг.
- Определим, что действительно нужно бизнесу
- Покажем, какие данные и участники понадобятся
- Если не можем помочь — не предложим платное продолжение