01
Маркетинг
Каналы, бюджеты, стоимость заказа, качество трафика и реальная отдача от продвижения.
Комплексный аудит e-commerce
Находим, где бизнес теряет прибыль
Анализируем весь путь товара к покупателю — маркетинг, сайт, продажи, логистику, IT и управление. На выходе: точки роста, стратегия и план внедрения с измеримыми показателями.
25 лет в e-commerce
Не бухгалтерия
Решения на данных
Контур прибыли
Система вместо набора отделов
01
Трафик
02
Витрина
03
Продажа
04
Операции
05
Повтор
Диагностика
точек потерь07
приоритетов12
владельцев изменений05
Результат
A → B
План изменений связан с метриками, ответственными и экономическим эффектом.
Наши клиенты
Что исследуем
Не отдельный канал, а всю систему электронной коммерции
Результат интернет-торговли рождается между функциями. Поэтому мы изучаем не только цифры продаж, а связи, решения и процессы, которые к ним привели.
02
Продажи
Конверсия от обращения до оплаты, работа команды, CRM, мотивация и потерянные сделки.
03
Сайт и продукт
Путь пользователя, контент, ассортимент, цены, конверсия и точки отказа на витрине.
04
Логистика
Запасы, закупки, склад, комплектация, доставка и процессы между подразделениями.
05
Управление
Роли, ответственность, KPI, регламенты, ритм контроля и качество решений.
06
IT и данные
Связка сайта, CRM, 1С, телефонии и аналитики в единую управляемую систему.
Главная проблема
Потери возникают не в отделах, а между ними
Маркетинг приводит обращения, продажи обрабатывают их, склад комплектует, IT поддерживает инструменты. Но без общей картины каждый улучшает свой участок — а прибыль продолжает утекать.
После аудита
Руководитель видит, где именно теряются деньги, что менять первым и как измерить эффект.
01
Отчётность существует, но не помогает принимать решения
02
Маркетинг, продажи и логистика оптимизируют каждый свой участок
03
Ручные операции съедают время и создают ошибки
04
CRM и аналитика не показывают полный путь заказа
05
Процессы формально описаны, но в реальности работают иначе
06
Команда растёт быстрее, чем управленческая система
Методика
Пять этапов: от разрозненных данных к контролируемому росту
Каждый вывод превращается в решение, владелец решения — в срок, а срок — в измеримый показатель.
01
Сбор статистики
Фиксируем исходные показатели, собираем данные из систем и интервьюируем ключевых сотрудников.
02
Аналитика
Собираем сквозную картину бизнеса и находим причины потерь, а не только их внешние проявления.
03
Стратегия и тактика
Расставляем приоритеты и превращаем выводы в план действий с владельцами, сроками и метриками.
04
Внедрение
Перестраиваем процессы, отчётность, инструменты и взаимодействие команды на практике.
05
Контроль
Сверяем эффект с точкой А, корректируем решения и передаём управляемый цикл вашей команде.
Форматы работы
От независимой диагностики до полного внедрения
Глубина участия зависит от задачи, ресурсов команды и скорости, с которой бизнесу нужен результат.
Формат 01
Диагностика и план
Базовый
Для собственника или руководителя, которому нужна независимая картина и ясные приоритеты.
- Сбор статистики
- Глубокая аналитика
- Стратегия и тактический план
Формат 02
План + запуск изменений
Продвинутый
Когда важно не только понять причины, но и запустить ключевые улучшения с нашей поддержкой.
- Всё из базового формата
- Внедрение приоритетных решений
- Ограниченное сопровождение
Формат 03
Команда как часть бизнеса
Полный
Полное погружение во внедрение — работаем рядом с вашей командой как внешняя дирекция e-commerce.
- Комплексное внедрение
- Оптимизация процессов и IT
- Контроль результата до закрепления
Опыт внедрения
Результат виден в расходах, конверсии и прибыли
Релевантные примеры из проектов интернет-магазинов, производства и омниканальной розницы.
Кейс 01
DMI · Дятьково
Пересобрать онлайн-продажи и снизить стоимость привлечения без потери объёма.
−56% ежемесячных расходов
+144% качественного трафика
+170% конверсии сайта
Объединили данные, пересобрали продвижение, интегрировали IT-системы и выстроили новый департамент онлайн-продаж.
Обсудить похожую задачуКейс 02
ГК ЦЭК
Обновить застывшую e-commerce-систему и связать маркетинг, продажи, сервис, склад и розницу.
+40% прибыли год к году
3 новых продающих сайта
CRM внедрена на 100%
Создали единую IT-экосистему, перевели продвижение в in-house и выстроили управляемый конвейер продаж.
Обсудить похожую задачуКейс 03
Строймагазин
Запустить товарное направление с нуля и сделать его самостоятельным источником прибыли.
91 поставщик
20 000 товаров
₽30 тыс. → ₽1 млн прибыли
Собрали ассортимент, отдел продаж, процессы заказов, CRM, отчётность и систему взаимодействия с поставщиками.
Обсудить похожую задачуКейс 04
AERO
Вывести интернет-магазин из падения и восстановить управляемую экономику канала.
−50% рекламного бюджета
+30% оборота
Плановые показатели восстановлены
Оптимизировали рекламу, сайт, CRM, отчётность и бизнес-процессы, сформировали профессиональную команду.
Обсудить похожую задачуПочему мы
Взгляд команды, которая знает e-commerce изнутри
Не наблюдаем процессы со стороны кабинета аудитора. Опыт охватывает управление интернет-магазинами, продажами, маркетингом, логистикой, разработкой и крупными командами.
25 лет
опыта в электронной коммерции
30+
человек в управляемых командах
8 сайтов
одновременно в одном контуре
A → B
решения проверяются цифрами
FAQ
До старта проекта
Коротко о границах аудита, форматах и том, что получает компания.
01Это финансовый или бухгалтерский аудит?+
Нет. Мы исследуем операционную систему e-commerce: от привлечения и сайта до продажи, закупки, логистики, IT и управления. Финансовые показатели используем как способ проверить реальный эффект изменений.
02С чего начинается работа?+
С короткого разбора задачи и проверки доступности данных. Затем согласуем точку А, контур аудита, список участников и показатели, по которым будем оценивать результат.
03Можно ограничиться только диагностикой?+
Да. Базовый формат заканчивается стратегией и тактическим планом. Если нужна поддержка во внедрении, подключаем продвинутый или полный формат.
04Вы работаете по готовому чек-листу?+
Есть системная методика, но нет универсального набора рекомендаций. Глубина и порядок анализа зависят от бизнес-модели, команды, используемых систем и текущей точки роста.
05Что останется после проекта?+
Карта проблем и точек роста, согласованные метрики, стратегия, тактический план, новая отчётность, регламенты и управленческий ритм — в зависимости от выбранного формата.
06Что если вы не сможете помочь?+
Мы оцениваем потенциал до запуска большого проекта. Если на первом этапе не видим задачи, где можем дать измеримый эффект, прямо говорим об этом и не предлагаем продолжение.
Первый шаг
Посмотрим на ваш e-commerce свежим взглядом
На коротком разговоре уточним бизнес-модель, доступные данные и задачу. Если видим потенциал — предложим контур аудита и следующий шаг.
- Определим, какие данные нужны для точки А
- Выделим ключевые зоны для первичной проверки
- Предложим подходящий формат без лишнего объёма